1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu klimagorzow.pl oraz w związku ze świadczeniem usług jest Artur Marcińczyk, prowadzący działalność w zakresie montażu i serwisu klimatyzacji na terenie Gorzowa Wielkopolskiego i okolic.

Kontakt z administratorem: telefonicznie pod numerem +48 783 757 602 lub e-mailowo na adres artmar.biuro@onet.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd pochodzą

Serwis nie zawiera formularzy rejestracji ani kont użytkowników. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie wtedy, gdy sam je przekażesz, kontaktując się w sprawie usług:

• telefonicznie lub SMS-em — numer telefonu oraz informacje podane w rozmowie,
• e-mailowo — adres e-mail, imię i nazwisko (jeśli je podasz) oraz treść wiadomości,
• przez komunikator WhatsApp — numer telefonu, nazwa profilu oraz treść wiadomości i przesłane zdjęcia (np. miejsca montażu),
• w związku z realizacją usługi — dane niezbędne do wykonania zlecenia i wystawienia dokumentu sprzedaży (imię i nazwisko, adres montażu lub serwisu, dane do faktury).

Dodatkowo, jak każdy serwis internetowy, strona automatycznie zbiera standardowe dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane podstrony) w logach serwera oraz — za pośrednictwem plików cookies — dane statystyczne opisane w punkcie 6.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy podjęte na Twoje żądanie),
• Realizacja usługi montażu, serwisu lub naprawy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),
• Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych),
• Obsługa gwarancji, rękojmi i ewentualnych roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
• Statystyka odwiedzin serwisu — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona poprzez ustawienia cookies).

4. Okres przechowywania danych

Dane z zapytań, po których nie doszło do realizacji usługi, przechowywane są do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dane związane z wykonanymi usługami — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument) oraz przez okres trwania gwarancji i przedawnienia roszczeń. Dane statystyczne z cookies — zgodnie z okresami wskazanymi w punkcie 6.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działalność administratora wyłącznie w niezbędnym zakresie: dostawcy hostingu serwisu i poczty e-mail, biuru rachunkowemu oraz — w zakresie statystyk odwiedzin — Google Ireland Ltd. (Google Analytics). Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Pliki cookies i Google Analytics

Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics 4, które przy użyciu plików cookies zbiera anonimowe statystyki odwiedzin: liczbę wejść, źródła ruchu, przeglądane podstrony i przybliżoną lokalizację. Dane te nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika i służą wyłącznie ulepszaniu serwisu.

Możesz zablokować lub usunąć pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki — nie wpłynie to na możliwość przeglądania serwisu. Możesz również skorzystać z dodatku blokującego Google Analytics.

Serwis zawiera także odnośnik do profilu na Facebooku — po jego kliknięciu zastosowanie ma polityka prywatności serwisu Meta.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z administratorem — dane kontaktowe znajdziesz w punkcie 1 oraz na stronie kontakt. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny lub realizacji usługi. Bez podania danych kontaktowych nie będzie możliwe umówienie i wykonanie usługi.

9. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów lub sposobu działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem klimagorzow.pl/polityka-prywatnosci/ wraz z datą obowiązywania.